Política de tratamiento de datos personales

Responsable: Juan Fernando Sierra Giraldo · Marcas: Speak to Close y Safe Landing Medellín

Vigente desde el [fecha de aprobación] · Versión 01

1. Responsable. Juan Fernando Sierra Giraldo, persona natural identificada con cédula de ciudadanía n.° 70.569.917, que opera con las marcas Speak to Close y Safe Landing Medellín, con domicilio en la Diagonal 75 # 33 B 17, Medellín. Correo para temas de datos personales: info@speaktoclose.com.co. WhatsApp: +57 305 251 8638.

2. Alcance. Aplica a los datos de clientes, participantes de los programas, personas que piden un diagnóstico, prospectos contactados por LinkedIn, WhatsApp o correo, aliados y proveedores, y a los pacientes y viajeros que atiende Safe Landing Medellín y sus familiares de contacto. La cumplen el responsable y cualquier persona que trabaje con cualquiera de las dos marcas.

3. Marco legal. Constitución Política (artículo 15), Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 (que compila el Decreto 1377 de 2013) y Circular Única de la Superintendencia de Industria y Comercio.

4. Qué datos tratamos.

• Identificación y contacto: nombre, documento, cargo, empresa, teléfono, correo y ciudad.
• Datos del entrenamiento: resultado de la prueba de nivel, avances, tareas y retroalimentación.
• Imagen y voz, en la grabación de las sesiones virtuales y presenciales, solo con autorización expresa y opcional.
• Datos para la cuenta de cobro y el pago.
• Solo en Safe Landing Medellín: datos del viaje (vuelo, fechas y alojamiento), contacto de un familiar y la información de salud estrictamente necesaria para acompañar al paciente y actuar en una emergencia (citas, procedimiento, alergias y condiciones médicas que deba conocer).

5. Para qué los usamos.

• Agendar y realizar el diagnóstico y las sesiones del programa.
• Hacer seguimiento al avance del participante y entregarle su informe.
• Si el participante lo autoriza: grabar las sesiones para entregárselas, retroalimentar su avance y medir su progreso.
• Enviar propuestas, acuerdos y cuentas de cobro, y gestionar el pago.
• Cumplir obligaciones tributarias y legales.
• Solo si el titular lo autoriza: enviarle novedades, invitaciones y contenido, y pedirle un testimonio.
• En Safe Landing Medellín: recibir al paciente, acompañarlo y traducir en sus citas, coordinar su estadía con proveedores habilitados, atender una emergencia y, si lo autoriza, mantener informada a su familia.

6. Datos sensibles. Los datos biométricos (imagen y voz) solo se tratan con autorización expresa, que es opcional. En Speak to Close no se reciben ni guardan datos de salud: en el programa para clínicas los casos se practican con nombres y datos ficticios, nunca con información real de pacientes. En Safe Landing Medellín sí se conoce información de salud, porque se acompaña al paciente a sus citas. Por eso se pide solo la necesaria, se trata únicamente con su autorización expresa y se le informa que no está obligado a darla, aunque sin ella no se le puede acompañar en citas médicas. No se guardan copias de historias clínicas, exámenes ni diagnósticos, y lo que se traduce en una cita solo se comparte con el paciente y, si él lo autoriza, con su familiar de contacto. No se tratan datos de menores de edad.

7. Autorización. Se pide por escrito en el formato de inscripción, antes de iniciar el programa, y se guarda copia. En Safe Landing Medellín se pide en un formato propio, en español o inglés, antes del primer servicio, con una casilla aparte para los datos de salud. La autorización para grabar es opcional y no rehusarla no afecta el programa; en las sesiones grupales solo se graba si todos los participantes la dieron. Para los prospectos se usan solo datos de contacto profesional, y quien pida no ser contactado no se vuelve a contactar.

8. Derechos del titular. Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos; pedir prueba de la autorización; saber cómo se han usado; revocar la autorización; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de acudir al responsable; y acceder gratis a sus datos.

9. Consultas y reclamos. Se envían al correo info@speaktoclose.com.co, con nombre, documento, descripción de la solicitud y forma de respuesta.

10. Encargados. Los datos se pueden compartir, solo para las finalidades de esta política, con el asesor contable y con los proveedores de videollamadas (como Zoom), de mensajería (WhatsApp) y de almacenamiento en la nube (Google), que deben guardar confidencialidad. En Safe Landing Medellín, y solo con autorización del paciente, se comparten con el transporte habilitado, el alojamiento, la casa de recuperación y la clínica los datos necesarios para coordinar su atención (nombre, teléfono, vuelo y fechas).

11. Seguridad. Acceso limitado al responsable y a las personas de su equipo que lo necesiten, cuentas con contraseña y verificación en dos pasos, y grabaciones guardadas en una carpeta privada por participante, compartidas solo con él, que no se publican y se borran 6 meses después de terminar el programa. En Safe Landing Medellín, los mensajes y notas con información de salud se borran 30 días después de que el paciente regrese a su país.

12. Registro Nacional de Bases de Datos. El responsable no está obligado a inscribir sus bases de datos ante la Superintendencia de Industria y Comercio, porque es una persona natural. Esa obligación aplica a las sociedades y entidades sin ánimo de lucro con activos superiores a 100.000 UVT y a las entidades públicas. Se revisará cada año.

13. Conservación y vigencia. Los datos se conservan mientras se necesiten para la finalidad y por los plazos que exija la ley. La política se revisa una vez al año o cuando cambie la ley.

Aviso de privacidad – Speak to Close

Versión completa: Juan Fernando Sierra Giraldo, que opera con la marca Speak to Close, es responsable del tratamiento de sus datos personales, que usará para prestarle el servicio de entrenamiento, hacer seguimiento a su avance, grabar las sesiones si usted lo autoriza, cobrar y cumplir obligaciones legales. Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y a revocar su autorización. Puede consultar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y ejercer sus derechos escribiendo a info@speaktoclose.com.co.

Versión corta: Tus datos se tratan según nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales; puedes pedirla o ejercer tus derechos escribiendo a info@speaktoclose.com.co.

Aviso de privacidad – Safe Landing Medellín

Español: Juan Fernando Sierra Giraldo, que opera con la marca Safe Landing Medellín, es responsable del tratamiento de sus datos personales, que usará para recibirlo, acompañarlo a sus citas, coordinar su estadía con proveedores habilitados, cobrar y cumplir obligaciones legales. La información de salud solo se trata con su autorización expresa y usted no está obligado a darla. Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y a revocar su autorización escribiendo a info@speaktoclose.com.co.

Inglés: Juan Fernando Sierra Giraldo, operating as Safe Landing Medellín, is responsible for your personal data, which will be used to welcome you, go with you to your appointments, coordinate your stay with licensed providers, invoice and meet legal obligations. Health information is only handled with your express consent, and you are not required to provide it. You may access, update, correct or delete your data and withdraw your consent by writing to info@speaktoclose.com.co.